为了有效解决困难群体办事难问题，进一步提升干部职工的服务意识，米脂县姬岔便民服务中心推行了便民服务代办员工作机制。
为了做好该项工作，姬岔便民服务中心成立了便民服务代办员领导机构，配套出台了《代办员管理细则》，进一步明确了代办员的职责、工作要求和业务办理流程等，为本辖区内孤寡老人、空巢老人、高龄老人、五保户、残疾人和留守妇女儿童提供更为便捷的服务。截止目前，通过代办员制度，该便民服务中心为群众办实事95件，讲解国家惠农政策80人次，受到当地群众的一致好评。
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