“我年纪大了，腿脚不灵活没办法下地干活，老伴现在也瘫在床上，是便民窗口让我少跑了好多路，办事也越来越方便了。”4月11日，69岁的毕台富从米脂县石沟镇便民服务中心领到救济款，激动地对记者说。
    走进石沟镇便民服务中心大厅，一块醒目的电子显示屏首先映入眼帘，服务人员工作职责、服务项目、工作流程、通知通告等各种信息正在滚动播放着，让来办事的群众一目了然。
    据了解，米脂县石沟镇辖42个行政村，目前有3893户1.76万人。该镇便民服务中心于去年7月成立，设有农业综合、计划生育、民政、合作医疗、社会保障等窗口。自成立以来，石沟镇便民服务中心始终践行“以人为本”的服务理念，制定“同岗替代制”“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”“主任工作制”等管理制度并公示上墙，方便群众监督。为有效解决“人难找、脸难看、门难进、事难办”的问题，石沟镇便民服务中心最大限度地简化办事程序，并实行集中办公，有效杜绝了办事部门相互推诿、办事人员拖拉散漫等现象发生。目前，全镇还在42个行政村均建起便民服务点。