书记谈作风建设 || 米脂县行政审批服务局党组书记、局长 艾先雄

来源:米脂新闻网 作者: 时间:2022-09-27 16:57
转变作风勇担当 履职尽责抓落实

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开展干部作风建设专项行动,是深入学习贯彻习近平总书记关于加强作风建设重要论述的必然要求,是县委县政府持之以恒抓干部作风建设的鲜明态度和坚定决心,也是全面深化“放管服”改革优化营商环境工作的重要抓手。县政务服务中心是一个十分特殊的单位,是联系政府与群众的纽带,是展现机关工作人员形象的重要窗口。全县23个职能部门在这里集中办公,肩负着全县876项行政审批、非行政审批及服务事项的重大使命,掌握着行政审批和为民服务的多重管理服务职能权力。县政务服务中心年办件量10万余件,我们的政治素质、思想作风,关系到县委、县政府在人民群众中的形象和威信,关系到各单位部门在社会上的声誉和口碑。通过开展作风建设专项行动,使我深刻认识到强化机关干部作风建设的重要性。机关干部及中心工作人员不仅是作风建设的风向标和指示灯,更是广大群众的旗帜和标杆。

根据省、市、县作风建设专项行动工作的部署要求,我局高度重视、抓早动快,及时成立了作风建设专项行动工作领导小组、印发专项行动《方案》、召开安排部署大会,通过“四项举措”,有力推动我局作风建设走深走实,为米脂政务服务高质量发展提供坚强作风建设能力保障。
一是抓学习,提升干部素质。采取“请进来,走出去”的方式,抓好外出考察学习,抓实业务礼仪培训,通过赴市审批局跟班实训、聘请专业人士培训等办法,累计举办培训班12期,培训380人次,不断增强全局干部的学习能力和业务水平。
二是强服务,树立良好形象。结合党内政治生活和党史学习教育活动,针对老百姓急难愁盼问题先后开展6次主题活动,全面细致摸排政务服务质效和服务态度等方面存在的突出问题,采取简化办事流程、推行“5+2”审批服务模式等10条务实举措,竭尽全力为老百姓办实事、办好事,树好树牢机关干部良好形象。
三是严督导,推动工作落实。建立完善常态化政务服务回访机制,通过视频监控系统、“好差评”双面评价器、钉钉考勤系统等技术手段实现对大厅现场秩序、人员服务态度、服务事项流程的全面监管,在大厅设立举报信箱,对收集到的意见和建议认真分析研判、逐项整改落实。
四是重创新,提高审批效率。全面启动“证照联办”新模式,将31项“一件事”集成套餐服务事项整合优化,真正实现“一份清单、一窗送件、一次领取”,有效缩短办事时限、缩减环节、简化材料,大大提高了政务服务事项便利度。
截至目前,我局为群众办理实事4572件,开展评优树模活动2次,评选先进集体7个,先进个人40余人次。通过明察暗访、重点检查、群众投诉的方式,共查摆作风建设方面存在的问题11个,约谈5人,书面及口头检查6人,作风建设取得明显成效。

下一步,我们将以永远在路上的韧性和执着,以贯彻全面从严治党的坚定和担当,持之以恒以作风建设的实际成效推动工作落实见效。一是抓好学习增强本领带好队伍。抓实业务学习,提升能力不足,突出实践、实干、实绩。努力打造一支政治素质高、工作执行力强、业务能力过硬、服务作风优良的审批服务干部队伍。 二是改进作风加强服务提高效能。认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、“好差评”等管理制度,优化政务服务,实现从“管理者”向“服务者”的角色转变,做好重点项目要素保障工作,全面推行上门服务、帮办代办服务、预约服务等便民举措,解决企业难事、急事,为企业和群众提供优质高效服务。 三是抓住重点优化环境促进发展。聚焦群众和企业所需所盼,局领导班子轮流坐班,充分发挥“办不成事”反映窗口作用,不断加强政务服务作风建设。全面实施流程再造,精简申请材料、减少办事环节、压缩审批时限,提高为民服务水平,不断增强人民群众的政务服务获得感和幸福感,打响“阳光政务.金牌服务”政务服务品牌,以优异的成绩向党的二十大献礼。

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打 印】【顶 部】【关 闭 来源:米脂新闻网 编辑:杜海斌

 

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